Politique d’expédition

 

Livraison nationale (Japon)

Transporteur : Japan Post (service Yu-Pack)

Frais d’expédition : Forfait de 800 ¥ (TTC) dans tout le Japon
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour Hokkaidō, Okinawa et les îles éloignées.
La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 8 000 ¥ (TTC).

Lieu d’expédition : Kanazawa, préfecture d’Ishikawa, Japon

Délai de livraison : 2 à 3 jours ouvrables après expédition

Délai d’expédition : Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables après confirmation (hors week-ends et jours fériés).

Numéro de suivi : Communiqué par e-mail après l’expédition.

Remarques :

  • En cas d’adresse incorrecte ou d’absence prolongée entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

  • Des retards peuvent survenir en raison des conditions météorologiques ou du trafic.

Livraison internationale

KASHIKO JAPAN expédie dans le monde entier.
L’expédition standard est assurée par Japan Post – ePacket Light International (avec suivi, sans signature).
Selon la destination et la taille du colis, DHL, FedEx ou EMS (Express Mail Service) peuvent être utilisés.

Livraison

  • Frais de livraison fixes : 10 USD dans le monde entier.
  • Livraison offerte pour toute commande de plus de 100 USD.
  • Toutes les commandes sont soigneusement emballées et expédiées depuis Kanazawa, Japon, avec un numéro de suivi.

Droits de douane, TVA et taxes

  • États-Unis : Les droits de douane et taxes sont inclus (DDP). Aucun frais supplémentaire à la livraison.
  • Union européenne : La TVA, les droits de douane et les frais d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge du client.
  • Autres pays : Des droits de douane, taxes et frais d'importation peuvent s'appliquer conformément à la réglementation douanière de votre pays.

Délais de livraison estimés

  1. Livraison standard : 7 à 14 jours ouvrables
  2. Livraison express (EMS) : 5 à 7 jours ouvrables

Modes de livraison

  1. Japan Post – International Air Packet (avec suivi)
  2. Japan Post EMS (Express Mail Service)

■ Pays desservis

Irlande, Islande, Émirats arabes unis, États-Unis, Royaume-Uni, Israël, Italie, Australie, Autriche, Pays-Bas, Corée, Singapour, Suisse, Suède, Espagne, République tchèque, Danemark, Allemagne, Norvège, Nouvelle-Zélande, Finlande, France, Belgique, Pologne, Portugal, Malaisie, Mexique, Monaco, Luxembourg et Région administrative spéciale de Hong Kong.
(Certaines régions peuvent être soumises à des restrictions d’expédition. Merci de nous contacter avant de commander.)

■ Délais d’expédition

Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables après confirmation.
(Aucune expédition les week-ends et jours fériés.)

■ Dédouanement et retards

Les délais de livraison peuvent varier en fonction des procédures douanières et des conditions locales de distribution.
KASHIKO JAPAN ne saurait être tenue responsable des retards liés au dédouanement ou aux taxes d’importation.

■ Colis perdus ou endommagés

En cas de produit endommagé ou perdu durant le transport, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception.
Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.

Contact

Pour toute question relative à la livraison, n’hésitez pas à nous contacter :

Nakabi Co., Ltd. (KASHIKO JAPAN)
1-22-19 Kanda, Kanazawa, Ishikawa 921-8027, Japon
E-mail : hello@kashikojapan.shop
Heures d’ouverture : Lundi – Vendredi, 10h00 – 17h00 (heure du Japon)